Foire aux questions
Nous souhaitons que vous profitiez pleinement de votre expérience en toute sérénité. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la location de nos vélos électriques, les itinéraires, les réservations et tout ce que vous devez savoir avant de partir à la découverte de la Sierra Calderona. Pour toute information complémentaire, nous serons ravis de vous aider personnellement.
Le point de rencontre habituel est la célèbre aire de recréation Font de l'Or, à Nàquera, à 25 km de Valence. Si vous souhaitez un autre lieu de prise en charge et de restitution, veuillez nous consulter au préalable par e-mail ou WhatsApp.
Oui, certains de nos itinéraires offrent cette possibilité. Veuillez nous contacter pour connaître les conditions de prise en charge et de restitution pour ces itinéraires.
Le prix de la location comprend : un casque homologué MIPS, un antivol, un traceur GPS Ravemen, un sac porte bagage arrière , nous fournissons une petite sacoche de guidon, une gourde et un kit de réparation rapide.
Il vous suffit d'apporter des vêtements et des chaussures adaptés, ainsi que le nécessaire pour le parcours. Bien sûr, vous trouverez de nombreux endroits pour casser la croûte, ou prendre une collation dans les environs ; n'hésitez pas à nous demander conseil.
Tous nos vélos sont des Orbea Urrun 2026, des VTT modernes, fabriqués en Espagne et homologués par la Direction générale de la circulation (DGT) espagnole. Ils sont disponibles en différentes tailles : S (150-175 cm), M (160-185 cm), L (170-195 cm) et XL (180-205 cm). Veuillez vérifier la disponibilité de la taille souhaitée. Important : les tailles sont données à titre indicatif. Nous ajustons la hauteur de la selle à notre point de rendez-vous. Plusieurs tailles peuvent vous convenir en fonction de votre poids et de votre taille.
Non, aucun acompte n'est demandé. Votre signature sur notre contrat et une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport suffisent. Aucun paiement anticipé n'est requis; en cas d'annulation, il vous suffit de nous prévenir à l'avance.
Si vous avez déjà fait du vélo, son utilisation est très simple. Au point de rendez-vous, nous vous expliquerons le fonctionnement notre vélo électrique Orbea Urrun.
Si vous n'avez aucune expérience, nous vous proposons une initiation à cette activité. Contactez-nous pour plus d'informations.
Nous sommes là pour vous aider à concevoir un itinéraire adapté à votre connaissance de la région, au temps dont vous disposez et à votre condition physique. Vous disposerez d'un numéro de téléphone pour toute question et nous serons ravis de vous aider.
La pratique du vélo dans la Sierra Calderona est réglementée afin de préserver le parc et la biodiversité. Vous pouvez uniquement rouler sur les chemins forestiers et jamais sur les sentiers, les terrains privés ou hors route, tout en respectant les randonneurs et les autres cyclistes, et sans dépasser 30 km/h.
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp pour réserver votre location. Lors de la livraison des vélos, un contrat sera signé incluant les conditions de location, le numéro du contrat d'assurance et les règles sur la protection des données personelles.
Oui, nous sommes assurés en responsabilité civile auprès de Segura Bici, Pedalea Seguro, numéro de police 283130103314. Vélos tout terrain : Orbea Urrun 30, numéros d'immatriculation/de châssis : O1180687179, O1180705077, O1180705871, O1180687623, O1180705909, O1180706129, O1180706231, O1180706235, O1180718265, O1180718538.
Profitez de la Calderona!
Explorez des kilomètres de nature à votre rythme.